1-jähriges Trainee-Programm | Basel | Schnittstellenfunktion zwischen Customer Service sowie Supply Chain & Logistik

Zur Unterstützung unserer Teams Customer Service sowie Supply Chain & Logistik in Basel suchen wir ab 1. September 2026 (oder nach Vereinbarung) eine motivierte Persönlichkeit (m/f/d), die praktische Geschäftserfahrung an der Schnittstelle von Customer Operations, Auftragsmanagement, Logistikflüssen und Performance Reporting sammeln möchte.

Customer Service & Logistik Praktikant (100%)

Deine Chance

• Umfassender Einblick in den End-to-End-Prozess vom Kundenauftragsmanagement bis zur Lieferung und zum After-Sales-Support.
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Logistik, Vertrieb, HQ-Funktionen und externen Logistikpartnern.
• Anwendung von theoretischem Wissen im Tagesgeschäft, in Verbesserungsprojekten und bei datenbasierten Entscheidungen.
• Aufbau eines starken Verständnisses für SAP-basierte Prozesse, B2B-Kundenanforderungen, Transportmonitoring und Service-Level-KPIs.

Hauptaufgaben

Customer Service & Back Office

• Unterstützung bei der professionellen Bearbeitung von B2B-Kundenaufträgen – von der Auftragserfassung und Nachverfolgung bis zur Lieferkoordination.
• Unterstützung des internen Vertriebs und Key-Account Back Office bei Produktverfügbarkeitsprüfungen, Lieferinformationen und Kundenanfragen.
• Mitarbeit bei Reporting-, Statistik- und Qualitätsmanagementaufgaben.
• Mitwirkung an Digitalisierungsinitiativen wie B2B, CRM und B2B Order Management Hub Themen.
• Proaktive Kundenkontakte zur Steuerung von Aufträgen, Promotionen und Serviceanfragen.

Supply Chain & Logistik

• Unterstützung von Logistikprojekten und strategischen Verbesserungsinitiativen mit funktionsübergreifenden Stakeholdern.
• Erstellung und Pflege von Monitoren, Reports und KPI-Analysen, um Mehrwert für die Funktion und die Kunden zu schaffen.
• Analyse und Überwachung internationaler und nationaler Transport-Servicelevels sowie Erstellung des monatlichen Logistik-Reportings für das Management.
• Unterstützung bei der Planung von Direktlieferungen, Cross-Docking-Flüssen, Inbound-Flüssen von europäischen Produzenten und Warenankünften in Schweizer Lagern.
• Nachverfolgung eingehender Fahrzeuge und Unterstützung bei der Koordination der Zollabfertigung sowie der Aktivitäten von Logistikdienstleistern.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung, KV, Bachelor-/Masterstudium oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Supply Chain, Logistik, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Customer Operations.
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office und Excel; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und/oder Französisch sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Service-Mentalität und Interesse an der Automobilbranche.
• Analytisches Denken, Zahlenaffinität, Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit Flexibilität, Neugier und proaktivem Teamgeist.

Wir bieten

• 1-jähriges Trainee-Programm an der Schnittstelle von Customer Service, Vertrieb, Supply Chain und Logistik.
• Ein dynamisches, internationales Unternehmen mit direkten Kommunikationswegen und einem kollaborativen, mehrsprachigen Arbeitsumfeld.
• Verantwortungsvolle und selbstständige Aufgaben entsprechend Ihrer Entwicklung.
• Interne Schulungen und Unterstützung für Berufseinsteiger.
• 100% Pensum mit Gehaltsentschädigung, flexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office-Möglichkeiten, sofern möglich.
• 26 Ferientage und attraktive Zusatzleistungen wie Beteiligung an öffentlichem Verkehr und Fitness-/Sportabonnements.
• Teamevents und verschiedene Welfare-Initiativen.

Bereit, mit uns zu wachsen?

Wenn Du Deine Fähigkeiten in einem dynamischen, internationalen und kollaborativen Umfeld weiterentwickeln möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung inklusive Lebenslaufs, Zeugnissen/Referenzen und Foto. Bitte beachte, dass ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigt werden können.